↩️ İptal ve İade Şartları

Regülasyon Bülteni — Lexnavi Hukuk Teknolojileri A.Ş.

Son Güncelleme: Nisan 2026

1. Genel Bilgi

Bu belge, Lexnavi Hukuk Teknolojileri Anonim Şirketi tarafından işletilen Regülasyon Bülteni platformu üzerinden satın alınan dijital abonelik hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan haklarınız aşağıda belirtilmiştir.

Satıcı	Lexnavi Hukuk Teknolojileri Anonim Şirketi
Mersis No	0608178056500001
Vergi No	6081780565 (Küçükyalı V.D.)
Adres	Başıbüyük Mh. Süreyyapaşa Başıbüyük Yolu Sk. No: 4/1 İç Kapı No: 1, Marmara Üniversitesi Teknoparkı, Maltepe, İstanbul
İletişim	hello@lexnavi.com · 0216 244 06 66

2. Cayma Hakkı — Dijital Hizmetlerde Yasal İstisna

⚠️ Yasal Uyarı: 6502 sayılı Kanun Madde 49/1-(ğ) uyarınca; "tüketicinin onayı ile ifasına başlanan, cayma hakkı süresi içinde tüketiciye sunulan gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde" 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz. Regülasyon Bülteni, satın alma işlemi tamamlanır tamamlanmaz hizmete erişim sağlanan bir dijital içerik platformudur. Bu nedenle abonelik satın alımlarında cayma hakkı uygulanmaz.

Bu husus ödeme ekranında açık rızanızla onaylanmakta ve kayıt altına alınmaktadır.

3. Abonelik İptali

ℹ️ Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem içinde hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.

İptal yöntemleri:

Portal üzerinden: Hesabım → Plan Bilgileri → Aboneliği İptal Et
E-posta ile: hello@lexnavi.com adresine "Abonelik İptali" konusuyla yazın.
Telefon ile: 0216 244 06 66 (Hafta içi 09:00–18:00)

İptal talepleri, tarafımıza ulaştığından itibaren en geç 2 iş günü içinde işleme alınır ve e-posta ile bilgilendirme yapılır.

4. Ücret İadesi

Dijital hizmet niteliği gereği dönem ortasında ücret iadesi yapılmamaktadır.
İptal etmeniz durumunda, ödediğiniz dönemin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.
Platformdan kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle hizmete hiç erişilememesi halinde iade talebinizi hello@lexnavi.com adresine iletebilirsiniz; her durum ayrıca değerlendirilir.
Hatalı veya çift çekim durumlarında fazla ödeme, banka süreçleri dahilinde (3–10 iş günü) iade edilir.

5. Otomatik Yenileme

ℹ️ Aboneliğiniz her fatura döneminde (aylık) otomatik olarak yenilenir. Yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal talebinde bulunmazsanız yeni dönem ücreti tahsil edilir.

Yenileme öncesinde kayıtlı e-postanıza hatırlatma bildirimi gönderilir.
Ödeme gerçekleştikten sonra o döneme ait ücret iade edilmez.

6. Uyuşmazlık Çözümü

Bu belge kapsamında çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değer sınırları dahilinde ikametgâhınızın bulunduğu veya satıcı şirketin yerleşik olduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.